Нямбот
НЯМБОТРуководство

Боты

Раздел «Боты» — подключение и управление Telegram-ботами и MAX-ботами, через которые покупатели попадают в мини-приложение.

Страница ботов

На странице две отдельные таблицы:

  • Telegram-боты — с кнопкой «+ Добавить Telegram бота»
  • MAX-боты — с кнопкой «+ Добавить MAX бота»

Над таблицами — блок «Боты по мессенджерам» с общей статистикой: количество ботов и привязанных торговых точек по каждому мессенджеру.

Каждая таблица показывает: изображение, имя бота, username, ID, привязанные торговые точки, дату создания и действия.

Telegram-боты

Как создать бота в Telegram

Перед добавлением бота в СРМ его нужно создать в Telegram через BotFather. Подробная инструкция → Telegram-бот.

Кратко:

  1. Открой @BotFather в Telegram
  2. Отправь /newbot
  3. Введи название и username (должен заканчиваться на bot)
  4. Скопируй полученный токен

Форма добавления Telegram-бота

  • Изображение — фото бота (загружается отдельно, не из Telegram). Показывается в мини-приложении
  • Приветственное сообщение — текст, который получает новый пользователь при первом запуске. Напиши что-то приветливое: «Привет! Добро пожаловать в [название кафе] 👋»
  • Описание — краткое описание бота для покупателей
  • Название кнопки — текст кнопки, которая открывает мини-приложение. Например: «Открыть меню», «Сделать заказ»
  • Ссылка на MAX бота — если есть MAX-бот, укажи ссылку — она будет в приветственном сообщении
  • Токен — вставь токен из BotFather
  • Торговые точки — выбери, какие точки обслуживает этот бот

После нажатия «Создать» бот запускается и готов принимать покупателей.

MAX-боты

Как создать бота в MAX

Требуется регистрация на bid.max.ru как ИП или ООО. Подробная инструкция → MAX-бот.

Форма добавления MAX-бота

  • Изображение — фото бота (512×512 px рекомендуется), круглая обрезка (как аватар в мессенджере)
  • Приветственное сообщение — текст для новых пользователей (до 100 символов)
  • Описание — краткое описание (до 200 символов)
  • Название кнопки — поле заполнено значением «Открыть» и не редактируется. Название кнопки задаётся платформой MAX в партнёрской панели
  • Ссылка на MAX бота — ссылка на бота в MAX, будет в приветственном сообщении
  • Токен — вставь токен из партнёрской панели MAX (только сам токен, без слова «токен»)
  • Кнопка «Запросить данные в MAX» — нажми после ввода токена. Система автоматически подтянет ID, имя и username из MAX
  • Торговые точки — выбери точки (одна точка — один MAX-бот)

Важно: Одна торговая точка может быть привязана только к одному MAX-боту. Токен хранится в зашифрованном виде.

Лимиты ботов

Количество ботов ограничено лицензией. Telegram-боты и MAX-боты считаются вместе. Например, при лимите 6 ботов можно создать 3 TG + 3 MAX = 6 ботов.

При достижении лимита кнопка добавления блокируется — нужно обновить лицензию в разделе Лицензия.

Управление ботами

  • Редактировать — изменить приветствие, описание, привязанные точки, изображение
  • Удалить — бот полностью удаляется из системы. Токен можно переиспользовать

Уведомления покупателям

Боты автоматически отправляют уведомления покупателям:

  • Статус заказа — готовится, в доставке, доставлен, отменён, задержка курьера
  • Предложения дня — ежедневные предложения по расписанию

Если покупатель пользуется и Telegram, и MAX — уведомления приходят в оба мессенджера одновременно, независимо от того, где был сделан заказ.

Связь с другими разделами