Мини-приложение — Обзор
Мини-приложение — это витрина и форма заказа, встроенная прямо в Телеграм или MAX. Покупатель не устанавливает ничего отдельно — всё открывается внутри привычного мессенджера.
Как покупатель попадает в мини-приложение#
- Покупатель находит бота в Телеграм или MAX (по ссылке или по имя пользователя)
- Нажимает «Старт» (первый запуск) — бот отправляет приветственное сообщение
- При первом запуске бот запрашивает номер телефона — нужно нажать кнопку «Поделиться контактом»
- После регистрации бот отправляет кнопку «Открыть меню» (или с другим названием — зависит от настроек в СРМ)
- Покупатель нажимает кнопку — открывается мини-приложение
Номер телефона нужен для создания профиля покупателя. Это позволяет сохранять историю заказов, начислять баллы и применять акции. Профиль клиента создаётся у конкретного владельца: номер и согласие, данные в его боте, действуют во всех его ботах и точках, а в заведении другого владельца их спросят заново. Один человек, зарегистрированный и в Телеграм, и в MAX у одного владельца — это один клиент с общей историей.
Если включён гостевой режим, шаги 3–5 выглядят иначе: меню открывается сразу, а номер спрашивают один раз — на оформлении заказа. Подробно — в разделе «Вход без регистрации».
Структура мини-приложения#
После открытия покупатель видит:
Главный экран#
- Название и фото заведения
- Список групп меню
- Баннеры активных акций (если есть)
- Кнопка корзины (если добавлены позиции)
Навигация#
- Главная — витрина заведения
- Меню — каталог блюд
- Акции — что сейчас действует
- Корзина
- Мой заказ — текущий заказ и его статус
- Профиль — личный кабинет, история заказов, баллы и настройки данных
Что видит покупатель в мини-приложении#
| Раздел | Что отображается |
|---|---|
| Меню | Категории, позиции с фото и ценами |
| Корзина | Добавленные позиции, промокод, итог |
| Оформление заказа | Адрес/самовывоз, способ оплаты |
| История заказов | Прошлые заказы с составом и статусами |
| Профиль | Баллы лояльности, настройки |
Авторизация#
Покупатель авторизуется автоматически — через данные, которые Телеграм или MAX передают при открытии мини-приложения. Вводить логин и пароль не нужно.
Адаптивность#
Мини-приложение оптимизировано для мобильных телефонов — именно там покупатели открывают его через мессенджер. Интерфейс вертикальный, управление удобно одним большим пальцем.
Если точек много#
Гость видит свой город, а не всю сеть: при первом открытии он выбирает город или разрешает определить его по геопозиции, дальше приложение помнит выбор. Внутри города — карта, список, поиск по названию и адресу и «Найти ближайшее».
🔴 Точка не появится у гостя, если у неё нет бота, координат или часов работы, либо она спрятана или выключена. Подробно — Сеть в нескольких городах.
Связь с СРМ#
Всё, что покупатель видит в мини-приложении — берётся из настроек СРМ:
- Меню → настраивается в СРМ — Меню
- Акции → настраиваются в СРМ — Маркетинг
- Торговые точки → в СРМ — Торговые точки
- Бот (через который открывается) → в СРМ — Боты
- Лого и цвета витрины → в СРМ — Брендирование