Маркетинг
Раздел «Маркетинг» объединяет все инструменты для стимулирования продаж: акции, подарки, промокоды и программу лояльности.
Вкладки раздела
На странице маркетинга есть несколько вкладок:
- Акции (скидки) — настройка скидок
- Подарки — бесплатные позиции при выполнении условий
- Промокоды — коды для получения скидок
- Баллы лояльности — балансы клиентов по программам
- Программы лояльности — создание и настройка программ лояльности
Акции (скидки)
Скидка применяется автоматически, когда покупатель выполняет условие.
Форма создания акции
Основное:
- Название — внутреннее название для тебя (покупатель не видит)
- Тип скидки:
- Процент — например, «−20% на всё»
- Фиксированная сумма — например, «−100 рублей»
- Размер скидки — число (процент или рублей)
Условия применения:
- Минимальная сумма заказа — скидка применяется только от этой суммы
- Применяется к: весь заказ / конкретная категория / конкретная позиция
- Период действия — даты начала и окончания акции
Торговые точки:
- Режим применения:
- Все точки — акция работает везде
- Конкретные точки — выбери, в каких заведениях действует акция
Активность:
- Свитч «Активна» — выключи, чтобы временно отключить акцию без удаления
Подарки
Покупатель получает бесплатную позицию при выполнении условия.
Форма создания подарка
- Подарок — выбери позицию из меню
- Условие — минимальная сумма заказа, при которой добавляется подарок
- Торговые точки — как и у акций: все или конкретные
Подарок автоматически добавляется в корзину покупателя, когда корзина достигает нужной суммы. Покупатель видит позицию бесплатно.
Промокоды
Покупатель вводит промокод в мини-приложении и получает скидку.
Форма создания промокода
- Код — текст промокода (например,
WELCOME10). Можно придумать любой - Тип скидки — процент или сумма
- Размер скидки
- Количество использований:
- Общий лимит — сколько раз всего можно использовать код
- Лимит на клиента — сколько раз один покупатель может применить
- Период действия — даты начала и окончания
- Применяется к — весь заказ, категория или позиция
- Торговые точки — все или конкретные
Программы лояльности
На вкладках «Программы лояльности» и «Баллы лояльности» настраиваются программы и балансы клиентов. Можно создать отдельную программу под каждый бренд с собственными правилами списания — балансы клиентов изолированы между программами.
Подробности — в разделе Программа лояльности.
Предложения дня
Предложения дня — это автоматическая рассылка акционных позиций покупателям через ботов.
Как работает
- Предложение привязано к торговой точке и конкретной позиции меню
- Задаётся время публикации и дни недели
- В назначенное время (в часовом поясе торговой точки) бот отправляет сообщение с фото, описанием и кнопкой заказа
- Рассылка идёт всем покупателям, зарегистрированным в ботах этой точки
Мессенджеры
Предложения дня рассылаются одновременно в Telegram и MAX. Если у торговой точки есть боты в обоих мессенджерах — покупатели получат предложение в том мессенджере, где они зарегистрированы.
Правила и логика
- Несколько акций могут работать одновременно, но промокод и акция не суммируются — применяется промокод
- Подарок добавляется поверх остальных скидок
- Баллы списываются до применения скидок — они снижают итоговую стоимость
- Акции с типом «конкретные точки» работают только в выбранных заведениях