iiko — маркетинг: акции, скидки, купоны, лояльность
На торговой точке, подключённой к iiko, за цену заказа отвечает сама iiko, а не Нямбот. Если бы скидку вычитали обе системы сразу, получилась бы двойная скидка и сумма заказа «поехала» бы.
💡 Главное правило: одна точка — один «кошелёк» правил. На iiko-ТТ цену (скидки, баллы, купоны, подарки) считает iiko. На обычной ТТ — движок Нямбота (акции, промокоды, баллы). Поэтому весь маркетинг iiko-ТТ ты ведёшь в iiko, а Нямбот его только отражает покупателю.
Раньше всё это жило на одной смешанной странице. Теперь маркетинг iiko разбит на отдельные логические разделы — каждый про своё понятие:
| Раздел | Про что | Где настраивается |
|---|---|---|
| Типичные акции | Разбор готовых примеров: что настроить в кассе, что завести в Нямботе | — |
| Акции и предложения дня | Рекламные баннеры-витрина (УТП). Сумму заказа не меняют. | Нямбот, вкладка «Маркетинг» |
| Скидки на блюда | Индивидуальная скидка на конкретное блюдо. Меняет цену | iiko (iikoWeb «Дисконт» / iikoCard) |
| Купоны | Промокод гостя → скидка или подарок | iikoCard |
| Программа лояльности | Скидочная, бонусная (баллы), подарочная — грубая настройка | iikoWeb |
| Скидки кассы | «Дисконтная система» кассы — второй слой скидок помимо iikoCard | iikoOffice |
| Программы через iikoCard | Те же программы, но тонкая настройка + обязательная обвязка кассы | iikoCard |
| Комбо | Наборы блюд по специальной цене | iiko |
Главное про привязку: всё принадлежит ЗАВЕДЕНИЮ, а не точке#
Это единственное, что нужно понять про маркетинг кассы. Цепочка такая:
программа / акция / купонная серия / скидка кассы
↓ охват: вся сеть или выбранные заведения
заведение кассы (ресторан в iiko)
↓ твои подключения
твои торговые точки Нямбота
В кассе привязки к твоей ТТ не существует вовсе — она появляется только в Нямботе, через подключение. Отсюда два следствия:
- купон серии, программа или скидка действуют сразу на всех твоих точках этого заведения;
- если у тебя десять заведений, у каждого могут быть свои программы, купоны и скидки — и это разные наборы.
Поэтому на всех вкладках кассы первая колонка — «Заведение кассы», а рядом с ней — точки, на которые эта строка ложится. Таблицы показывают сеть целиком, а не выбранную в шапке точку: на сотне ресторанов иначе не разобрать, чья это скидка и чьи баллы. Заведение можно отфильтровать в шапке колонки.
| Вкладка | Что в таблице |
|---|---|
| Все программы кассы | Все программы iikoCard по заведениям: тип (бонусная, скидочная, подарочная), охват, точки, статус |
| Бонусная программа | Только бонусные программы: сколько начисляют и сколько можно оплатить баллами — по каждому заведению отдельно |
| Купоны кассы | Серии по заведениям, число неактивированных купонов, точки, где купон погасится |
| Скидки iiko | Скидки на блюда по всем точкам сети: у соседей процент отличается штатно |
| Скидки кассы | «Дисконтная система» кассы по заведениям |
| Акции | Колонка «Заведение кассы» рядом с торговыми точками акции |
Подробно про сеть — в разделе Сеть из нескольких точек.
Два места настройки лояльности: iikoWeb и iikoCard#
Это ключевое разделение, которое путают чаще всего:
- iikoWeb («Дисконт») — грубая, простая настройка. Хватит, чтобы быстро сделать плоскую скидочную или бонусную программу. Подходит, если тебе не нужны условия, комбинации и подарки.
- iikoCard (
m1.iiko.cards) — тонкая настройка. Сюда идёшь, когда нужно несколько программ сразу, условия, подарки, купоны, комбо и их комбинации.
Подробно отличие — на страницах Программа лояльности (iikoWeb, грубо) и Программы через iikoCard (тонко).
Что показывается, а что считается#
| Где настраивается | Влияет на сумму заказа | |
|---|---|---|
| Рекламные баннеры (акции, «предложения дня») | Нямбот, вкладка «Маркетинг» | ❌ Нет — это витрина-реклама (УТП) |
| Скидка, баллы, купон, подарок | iiko / iikoCard | ✅ Да — вычитает iiko |
То есть красивые баннеры акций ты по-прежнему заводишь в Нямботе — они показываются покупателю в мини-приложении. Но реальную скидку под этот баннер нужно настроить в iiko — Нямбот их автоматически не связывает.
⚠️ Если завести баннер «−20% на пиццу» в Нямботе, но не создать скидку в iiko — покупатель увидит рекламу, но в чеке скидки не будет. Баннер и скидка iiko живут отдельно: баннер — реклама, скидка — в iiko.
Что заблокировано в Нямботе на iiko-ТТ#
Так как маркетинг ведёт iiko, собственный промо-движок Нямбота для iiko-ТТ выключен:
- Скидки на позицию и промокоды Нямбота завести нельзя — в выборе ТТ такие точки недоступны (при наведении — подсказка). Их роль берут скидки и купоны iiko.
- Остаются доступными только акции и предложения дня как рекламные баннеры (см. выше).