iiko — программа лояльности
Программа лояльности — это правила, по которым гость получает выгоду: скидку, баллы или подарок. На iiko-ТТ её ведёт iiko, Нямбот только отражает результат покупателю.
💡 Эту страницу читай, если тебе нужна простая программа и достаточно «грубой» настройки. Для тонкой настройки (условия, комбинации, подарки, купоны) — переходи к Программам через iikoCard.
Три типа программ#
| Тип | Что даёт гостю | Как видит в мини-приложении |
|---|---|---|
| Скидочная | Процент/сумма скидки на заказ или блюдо | Сниженную цену в чеке |
| Бонусная (баллы) | Копит баллы, тратит их на оплату части заказа | Баланс баллов и слайдер списания на Корзине |
| Подарочная | Блюдо в подарок при условии | Подарок позицией в заказе |
Грубая настройка через iikoWeb#
Самый быстрый путь — iikoWeb. Его хватает, чтобы поднять простую программу без условий и комбинаций:
- Простая скидочная программа — задаёшь плоский процент/сумму скидки.
- Простая бонусная программа — задаёшь правило начисления баллов (например, 5% от суммы) и разрешаешь оплату баллами.
Этого достаточно, если тебе нужно «просто скидка» или «просто кэшбэк баллами», без тонких условий. Подходит для большинства небольших точек на старте.
💡 Если позже захочешь усложнить (несколько программ сразу, подарки по условию, купоны, комбо) — те же программы тонко донастраиваются в iikoCard. iikoWeb — это «грубый» вход, iikoCard — «тонкий».
Чем отличается iikoWeb от iikoCard#
| iikoWeb («Дисконт») | iikoCard (m1.iiko.cards) | |
|---|---|---|
| Уровень | грубо, быстро | тонко, подробно |
| Что удобно | плоская скидка/бонус | условия, подарки, купоны, комбо, несколько программ сразу |
| Кому хватит | небольшой точке на старте | сети и сложным акциям |
Это не «или–или» навсегда: можно начать грубо в iikoWeb, а когда понадобится — перейти на тонкую настройку в iikoCard. Главное — не дублировать одну и ту же скидку в обоих местах (иначе задвоится на кассе, см. Скидки на блюда).
Баллы: начисление и списание#
- Начисление работает само: гость определяется по номеру телефона, баллы начисляются при закрытии заказа. Карту гостю заводить не нужно.
- Списание в мини-приложении: баланс показывается из iiko, гость двигает слайдер и оплачивает часть суммы баллами, остаток — онлайн/наличными/картой.
- Чтобы списание работало, в iikoOffice нужен один тип оплаты для баллов — это техническая обвязка, она описана в Программах через iikoCard.
⚠️ Баллы считает iiko (по балансу гостя и правилам программы). Нямбот баллы iiko у себя не хранит и не пересчитывает — на iiko-ТТ родной движок баллов Нямбота выключен.
Коротко#
- Программа лояльности iiko бывает скидочная, бонусная (баллы) и подарочная.
- Простую программу быстро поднимаешь грубо в iikoWeb.
- Тонкая настройка (условия, подарки, купоны, комбо) — в iikoCard.
- Баллы считает iiko; для списания нужен тип оплаты в iikoOffice (см. iikoCard-страницу).
- Одну скидку не заводи и в iikoWeb, и в iikoCard одновременно.