iiko — стоимость доставки
На точке с iiko цену доставки и бесплатную доставку от суммы задаёшь в Нямботе — у каждой зоны, как на точке без кассы. В iiko нужна одна услуга «Доставка» со свободной ценой: Нямбот кладёт её строкой в заказ кассы с ценой зоны. В чеке доставка идёт отдельной строкой, курьер берёт ровно сумму заказа.
Как это работает#
| Что | Где живёт | Где настраиваешь |
|---|---|---|
| Зона доставки (область на карте), время, минимальная сумма | Нямбот | форма точки в СРМ |
| Стоимость доставки | Нямбот — у зоны | форма точки в СРМ |
| «Бесплатно от N ₽» | Нямбот — у зоны | форма точки в СРМ |
| Всегда бесплатная доставка в зоне | Нямбот — тумблер «Бесплатная доставка» у зоны | форма точки в СРМ |
| Позиция, которой доставка попадает в заказ | iiko — одна услуга «Доставка» со свободной ценой | iikoOffice + СРМ |
Гость попал в зону → цена зоны (или бесплатно по порогу) → строка «Доставка» с этой ценой в заказе кассы.
Шаг 1. Услуга «Доставка» со свободной ценой (iikoOffice)#
iikoOffice → «Товары и склады» → «Номенклатура» → «Добавить…»:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Название | Доставка |
| Тип номенклатуры | Услуга |
| Родительская группа | например, группа Доставка (самого высокого уровня, не внутри «Пиццы») |
| Тип места приготовления | выбери любой — без него заказ с услугой станет «проблемным» |
| Свободная цена | поставь — цену строки присылает Нямбот |
| Цена в прайс-листе | 0 |
| Не участвует в движении по складу | поставь |
| Включать в прайс-лист | «Все места продаж» |
«Сохранить и закрыть». Услуга нужна одна на всю точку — разные цены для разных зон задаются в Нямботе, а не разными услугами. Во внешнее меню iikoWeb её добавлять не нужно.
⏱ Новая услуга появляется у Нямбота после обновления меню: ночью само или сразу — кнопкой «Обновить меню» в СРМ.
Шаг 2. Выбери позицию доставки в подключении кассы (СРМ)#
СРМ → «Интеграции» → подключение iiko твоей точки → «Позиция доставки в кассе» → выбери услугу «Доставка». В списке только услуги со свободной ценой.
Позиция выбирается один раз на точку. 🔴 Пока она не выбрана, платной доставки у гостя нет: «Курьер» на оформлении недоступен с подписью «Доставка в этой точке сейчас недоступна — только самовывоз», а в карточке точки, в разделе «Зоны доставки», — предупреждение. Так устроено, потому что Нямбот не берёт с гостя денег, которых нет в чеке кассы: без строки доставки платёж в кассе оказался бы больше её чека. Зоны с бесплатной доставкой (цена 0 ₽) работают и без позиции; порог «Бесплатно от» платную зону не открывает.
Шаг 3. Цена и «Бесплатно от» у зоны (СРМ)#
СРМ → «Точки» → твоя точка → зоны доставки → зона:
- «Стоимость доставки» — цена доставки в эту зону;
- «Бесплатно от» — если еда в заказе со всеми скидками стоит от этой суммы, доставка бесплатная. Стоимость доставки в сумму не входит. Порога нет — оставь пустым;
- «Бесплатная доставка» — доставка в зоне всегда бесплатная: строки доставки в заказе кассы не будет.
Что увидит гость:
- в корзине — «Добавь ещё на 350 ₽ — и доставка будет бесплатной», потом «✓ Доставка будет бесплатной»;
- на оформлении — строка «Бесплатная доставка · от 2 000 ₽» рядом с минимальной суммой заказа, а когда порог набран — «Стоимость доставки
400 ₽Бесплатно» и «Бесплатно при заказе от 2 000 ₽».
Бесплатная доставка — строки доставки в заказе кассы нет. Платная — строка «Доставка» с ценой зоны.
Предупреждения в карточке точки#
| Что видишь | Что сделать |
|---|---|
| «Не выбрана позиция доставки в кассе» | выбери её в подключении кассы (шаг 2) |
| «Позиции доставки «…» больше нет в кассе» | услугу удалили или сняли с продажи — заведи заново (шаг 1) и выбери в подключении |
| «У позиции «…» в кассе не включена свободная цена» | поставь «Свободная цена» в карточке услуги в iikoOffice и обнови меню |
Акции iikoCard и доставка#
Бесплатную доставку от суммы и цену доставки настраивай только в зоне Нямбота. Акцию iikoCard «бесплатная доставка» или «скидка на доставку» не заводи: Нямбот найдёт её и попросит отключить — на плашке «Из кассы» в «Маркетинге» она будет с тегом «Скидка на доставку». Иначе касса даст скидку, которую гость не видел в корзине.
Акции iikoCard считаются только по еде#
Нямбот спрашивает кассу об акциях по одной еде, а в заказ передаёт ровно те скидки и подарки, которые показал гостю. Строка доставки в акциях не участвует:
- доставка не засчитывается в порог акций «от суммы заказа». Еда 1600 ₽ + доставка 500 ₽ — акция «подарок от 2000 ₽» не сработает: еды меньше 2000;
- процент «на заказ» на доставку не ложится. Еда 2600 ₽ + доставка 500 ₽, акция «−10 % от 2500 ₽» → скидка 260 ₽ только на еду, доставка — полной ценой.
Настраивать для этого ничего не нужно: исключать «Доставку» из условий акций в iikoCard не надо.
«Бесплатно от» у зоны считается по еде после скидок кассы.
Чего нет и почему#
- Зоны из «Графика работы и картографии» iikoWeb Нямбот не использует. Их условия доставки iiko применяет только к заказам со своего сайта доставки и через API не отдаёт. Зоны рисуешь в Нямботе.
- Цены доставки по часам (утром одна, вечером другая) нет: у зоны одна цена.
- Других акций на доставку нет — ни скидки в процентах, ни бесплатной доставки по промокоду или в выходные. Только цена зоны, «Бесплатно от» и «Бесплатная доставка».
Связь с другими разделами#
- Как заказ едет к курьеру → Доставка и курьеры
- Акции iikoCard → Маркетинг iiko
- Если что-то не сходится → Частые проблемы