Как привлекать гостей
Первый вопрос, который задают вслух: «а откуда возьмутся гости?». Ответ короткий: Нямбот не гонит трафик — он сажает гостя в твой собственный канал заказа. Любой трафик заведения — реклама, соцсети, блогеры, поиск, вывеска, упаковка — приземляется в приложение под твоим названием, где гость дальше остаётся твоим.
Ниже — четыре канала, по которым это происходит, от самого частого к самому недооценённому.
1. Реклама, соцсети, блогеры, поиск#
По ссылке человек сразу открывает твоё меню и делает заказ — без установки приложений, регистрации и паролей. Так приходят новые гости.
Куда ставить ссылку:
- шапка профиля во ВКонтакте, Телеграме и других соцсетях;
- сайт заведения — кнопка «Заказать»;
- рекламные объявления;
- посты у блогеров;
- ответы на отзывы и комментарии.
Ссылку на своего бота ты берёшь в разделе «Мои боты» (справка).
2. QR-код в зале#
На столах, в меню, на чеке. Гость уже у тебя — QR превращает визит в постоянную связь: следующий заказ он сделает из приложения, а не из агрегатора.
Работает лучше всего там, где человек ждёт: на столе, на кассе, у выдачи.
3. 🔴 QR-код в пакете с доставкой и на упаковке#
Самый ценный канал, о котором забывают. Гость, который в первый раз заказал через агрегатор, возвращается к тебе напрямую — и следующий его заказ приходит тебе, без комиссии площадки.
Стикер на коробке, вкладыш в пакете, штамп на стакане — что угодно, что уезжает вместе с заказом.
4. Слова персонала при заказе#
Самый дешёвый канал: «Отсканируй — получишь бонус на следующий визит». Одна фраза на кассе даёт больше подписок, чем любая табличка, потому что её произносит человек.
Подкрепи её реальным поводом — приветственные баллы или скидка на первый заказ в приложении настраиваются в Маркетинге.
Что происходит дальше#
Гость открывает бота заведения — и остаётся с тобой:
- ты видишь его заказы и сумму, а не площадка;
- он получает уведомления о своём заказе от твоего бота;
- баллы копятся в твоей программе лояльности и работают на всех твоих точках;
- повторный заказ приходит напрямую, без комиссии.
Разница с агрегатором не в том, откуда пришёл гость, а в том, чей он дальше.
Чего мы не делаем#
🔴 Раздаточные материалы мы не готовим и не передаём: ни табличек с QR, ни стикеров, ни макетов для соцсетей. Ты получаешь ссылку и QR-код своего бота — дальше печать и размещение на твоей стороне.
Где взять ссылку и QR-код: раздел «Мои боты» (справка) — ссылка в таблице бота, QR-код в блоке «Общий QR-код».
🔴 Печатай один код на оба мессенджера. Общий QR-код ведёт на страницу выбора MAX или Телеграм, и гостю не надо разбираться, какой из двух кодов его. Есть свой сайт или приложение — поставь их на ту же страницу, и код всё равно останется один → Общий QR-код, Сайт и приложение.