Быстрый старт
Добро пожаловать в Нямбот! Здесь — краткий обзор того, что нужно сделать, чтобы запустить онлайн-заказы.
🟢 Эта инструкция — для сценария Нативный Нямбот (без интеграции с кассой). Если у вас iiko или R-keeper — начните с Нямбот + iiko или Нямбот + R-keeper: там меню и скидки ведутся на стороне кассы. Не уверены, какой у вас сценарий? → О Нямботе.
Что такое Нямбот#
Нямбот — это комплексный сервис: покупатели делают заказы через мессенджер, сотрудники получают и обрабатывают их, а ты управляешь всем через удобную панель (СРМ).
Из чего состоит система:
| Компонент | Для кого | Что делает |
|---|---|---|
| СРМ | Владелец, администратор | Управление меню, заказами, сотрудниками, маркетингом |
| Мини-приложение | Покупатели | Просмотр меню, заказ, оплата |
| Telegram-бот | Покупатели | Вход в мини-приложение через Telegram |
| MAX-бот | Покупатели | Вход в мини-приложение через MAX |
| Команда (для сотрудников) | Администраторы, курьеры | Обработка заказов, управление доставкой |
Что нужно подготовить#
Перед запуском потребуется:
- Аккаунт в СРМ — зарегистрируйся самостоятельно и получи демо-доступ. После тестирования оплати лицензию для продолжения работы
- Telegram-бот — создай через BotFather, получи токен → инструкция
- MAX-бот (опционально) — нужны ИП или ООО → инструкция
- Онлайн-эквайринг — для онлайн-оплаты: ЮКасса или Яндекс.Пэй (на точке используется один из них)
Порядок запуска#
Подробная пошаговая инструкция — в разделе Пошаговая инструкция. Если хочешь сначала понять общую логику:
1. Настройка СРМ#
- Войди в СРМ → Вход
- Добавь торговую точку — адрес, часовой пояс, часы работы, зоны доставки и юридическую информацию (без неё заказ не оформить) → Торговые точки
- Создай меню — самый крупный слой: «Напитки», «Азиатская кухня» → Меню
- Создай группы внутри меню — «Бургеры», «Десерты»
- Создай элементы меню — сами блюда с фото, ценами и описаниями
- Заведи ингредиенты и дополнения, если нужны, — состав блюд и кросс-сейл в корзине
- Настрой модификаторы (если нужны) — размеры и варианты приготовления → Модификаторы
2. Подключение ботов#
- Telegram-бот — создай в BotFather, вставь токен в СРМ → Боты
- MAX-бот (опционально) — зарегистрируйся на bid.max.ru, добавь в СРМ
3. Настройка оплаты#
- Зарегистрируйся в ЮКассе → ЮКасса
- Добавь shopId и секретный ключ в настройки торговой точки
4. Сотрудники#
- Добавь сотрудников в СРМ → Сотрудники
- Передай им доступ к приложению Команда
5. Тестирование#
- Проверь полный флоу: открой бота, сделай тестовый заказ, обработай его в приложении Команда → Тестирование
Ссылки на сервисы#
| Сервис | Ссылка | Описание |
|---|---|---|
| CRM | crm.nyambot.ru | Панель управления для владельца |
| Приложение для персонала | crew.nyambot.ru | Обработка заказов для админов и курьеров |
| Документация | guide.nyambot.ru | Руководство пользователя |
| Лендинг | nyambot.ru | Главная страница проекта |
Где найти помощь#
- ИИ-ассистент в СРМ — иконка чата в правом нижнем углу, задай вопрос текстом
- Поддержка в Telegram: @nyambot_support
- Email: support@nyambot.ru
Совет: Начни с одной торговой точки и одного Telegram-бота. Убедись, что всё работает, — и только потом масштабируй.