О Нямботе
Нямбот — это сервис онлайн-заказов для кафе, ресторанов и доставки. Покупатели делают заказы через мессенджер (Telegram или MAX), сотрудники получают и обрабатывают их, а ты управляешь всем через панель управления (СРМ).
Эта страница поможет понять, из чего состоит Нямбот, с какими кассовыми системами он работает и какие разделы гайда смотреть именно тебе — чтобы не запутаться.
Из чего состоит система#
| Компонент | Для кого | Что делает |
|---|---|---|
| СРМ | Владелец, администратор | Управление меню, заказами, сотрудниками, маркетингом |
| Мини-приложение | Покупатели | Просмотр меню, заказ, оплата |
| Telegram-бот / MAX-бот | Покупатели | Вход в мини-приложение |
| Команда (для сотрудников) | Администраторы, курьеры, повара | Приём и обработка заказов, доставка, кухня |
Три сценария работы: с интеграцией или без#
Нямбот можно запустить самостоятельно или в связке с кассовой системой (POS). От этого зависит, где ты ведёшь меню, цены, скидки и лояльность — и какие страницы гайда тебе нужны.
| Сценарий | Кому подходит | Где ведётся меню и цены | Где скидки и лояльность |
|---|---|---|---|
| Нативный Нямбот | Старт без кассы или касса не интегрирована | В СРМ Нямбота | В СРМ Нямбота |
| Нямбот + iiko | У вас уже работает iiko | В iiko (Нямбот синхронизирует) | В iikoCard / iikoWeb |
| Нямбот + R-keeper | У вас работает R-keeper | В R-keeper (Нямбот синхронизирует) | На кассе R-keeper (полная онлайн-лояльность — с r_k Friends) |
Главное правило: на одной торговой точке ценовой движок ровно один. Если точка подключена к iiko — меню, цены, скидки и бонусы считает iiko, а Нямбот их показывает и проводит заказ. Это исключает «двойную скидку».
Какие разделы гайда смотреть#
🟢 Если запускаешься на Нативном Нямботе#
Тебе нужны базовые разделы — всё ведётся в СРМ:
- Нативный Нямбот — быстрый старт, пошаговая инструкция и тестирование.
- СРМ, Мини-приложение, Приложение для сотрудников, Боты.
- Маркетинг — акции, промокоды и программа лояльности Нямбота.
🔵 Если подключаешь iiko#
Сначала пройди базовую настройку Нямбота, затем — интеграцию:
- Нямбот + iiko — с чего начать и чем порядок отличается от нативного.
- Интеграции → iiko — подключение, модификаторы, дополнения, доставка, акции/скидки/купоны, частые проблемы.
- Помни про разделение: меню и цены — из iiko, скидки/бонусы/комбо — в iikoCard.
🟠 Если у вас R-keeper#
Сначала пройди базовую настройку Нямбота, затем — интеграцию:
- Нямбот + R-keeper — с чего начать и чем порядок отличается от нативного.
- Интеграции → R-keeper — подключение, модификаторы, размеры, комбо, дополнения, заказы и оплата, стоп-лист, маркетинг, доставка, частые проблемы.
- Помни про разделение: меню и цены — из R-keeper, скидки считает касса.
Куда дальше#
- Не знаешь терминов? → Терминология.
- Готов запускаться? → выбери свой сценарий выше.
- Нужна помощь по конкретному экрану? → раздел в левом меню или ИИ-помощник Аня в СРМ (кнопка в правом нижнем углу).