Нямбот
НЯМБОТРуководство

Приложение для сотрудников — Администратор

Команда — приложение для сотрудников заведения. Администратор принимает заказы, управляет их статусами и контролирует работу кухни и доставки.

Вход в приложение Команда

Администратор входит с теми же данными (email и пароль), что и в СРМ. Роль определяет, что видно в приложении: администратор видит все заказы своих торговых точек.

Главный экран — Заказы

Экран разделён на колонки или табы по статусам:

  • Новые — только что поступили, требуют принятия
  • В работе — готовятся прямо сейчас
  • Готовы / В доставке — ждут выдачи или едут к покупателю
  • Завершённые — выполненные за сегодня

Карточка заказа

Каждый заказ — это карточка с:

  • Номером заказа
  • Именем покупателя и телефоном
  • Составом (позиции и количество)
  • Итоговой суммой
  • Типом: доставка 🚗 / самовывоз 🏠
  • Временем создания и таймером ожидания

Управление статусами заказов

Новый заказ

Заказ поступает сразу в статусе «Готовится». Администратор видит его в колонке/табе «В работе» и получает звуковое уведомление (если включено)

«Готовится» → следующий шаг

Когда кухня приготовила заказ:

  • Для доставки → назначь курьера из списка → статус автоматически сменится на «В пути». Курьер получит задание в своём приложении Команда
  • Для самовывоза → нажми «Выдан» → заказ завершён. Покупатель получит уведомление

Отмена заказа

Администратор может отменить заказ на любом этапе. При отмене заказа с онлайн-оплатой возврат денежных средств на карту покупателя инициируется автоматически

Назначение курьера

При переводе в статус «В доставке»:

  1. Открой детали заказа
  2. Выбери курьера из списка доступных (сотрудники с ролью «Курьер»)
  3. Нажми «Назначить»
  4. Курьер получит задание в своём приложении Команда

Фильтры и поиск

  • Торговая точка — если администратор обслуживает несколько точек
  • Тип заказа — доставка / самовывоз
  • Поиск — по номеру заказа или имени покупателя

Детали заказа

Нажатие на карточку → открывается детальный экран:

  • Полный состав с модификаторами и ценами
  • Адрес доставки с картой (для доставки)
  • Телефон покупателя (можно позвонить одним нажатием)
  • Комментарий покупателя
  • Способ оплаты и статус платежа

Уведомления

При поступлении нового заказа — звуковой сигнал и пуш-уведомление (если разрешены на устройстве). Важно держать экран активным или включить уведомления — чтобы не пропустить заказ.

Связь с другими разделами