Нямбот
НЯМБОТРуководство

Приложение для сотрудников — Курьер

Команда в режиме курьера — инструмент для получения заданий на доставку и управления их статусами.

Вход в приложение Команда

Курьер входит с email и паролем, которые создал администратор/владелец в СРМ — Сотрудники. Приложение автоматически показывает интерфейс курьера.

Главный экран — Мои доставки

Список доставок, назначенных на текущего курьера. Карточка каждой доставки содержит:

  • Номер заказа
  • Адрес доставки
  • Имя и телефон покупателя
  • Состав заказа (сколько позиций, итоговая сумма)
  • Статус: «В пути» / «Доставлен»

Получение задания

Когда администратор назначает курьера на заказ → статус автоматически меняется на «В пути», и задание появляется в списке курьера.

Управление доставкой

Навигация

На карточке доставки — кнопка «Построить маршрут». Открывает навигационное приложение (Яндекс.Карты, Google Maps и т.д.) с адресом назначения.

Звонок покупателю

Кнопка с телефоном → звонок прямо из приложения. Используй, если не можешь найти адрес или нужно предупредить покупателя.

Действия курьера

Курьер может выполнить два действия:

  • «Доставлен» — заказ завершён, покупатель получает уведомление в мессенджере
  • «Задерживается» — сообщить о задержке доставки (статус не меняется, обновляется ориентировочное время)

История доставок

Вкладка «Завершённые» — все успешно выполненные доставки за день.

Важные моменты

  • Курьер видит только свои назначенные доставки, не все заказы заведения
  • Назначает доставки администратор из своего экрана
  • Если возникла проблема с доставкой — свяжись с администратором: он может отменить или переназначить заказ

Связь с другими разделами