Нямбот
НЯМБОТРуководство
О продуктеОткрыть СРМ

R-keeper — обзор

R-keeper — система автоматизации ресторанов. Нямбот интегрируется с R-keeper через White Server (WS) API: меню и стоп-листы подтягиваются из R-keeper, заказы из мини-приложения уходят в кассу, а статусы синхронизируются обратно. Меню и цены на R-keeper-точке ведёт R-keeper, а Нямбот становится витриной и каналом приёма заказов. В отличие от iiko, доставку и лояльность ты выбираешь сам: их может вести Нямбот или касса.

Что даёт интеграция:

  • Меню — категории, блюда, цены, вес, КБЖУ и модификаторы берутся из R-keeper.
  • Стоп-листы — позиции «нет в наличии» обновляются автоматически.
  • Заказы — заказ из мини-приложения создаётся в кассе R-keeper с правильным типом оплаты и маршрутизацией.
  • Фото блюд — можно задать своё фото поверх позиции R-keeper (ПОС их обычно не отдаёт).
  • Дополнения — кросс-сейл «Добавь к заказу» реальными товарами из R-keeper.

🟣 Доставка и лояльность. По умолчанию обе ведёт Нямбот: курьеры в «Команде» или Яндекс.Доставка, а скидки, акции, промокоды, подарки и баллы уходят в чек кассы пятью служебными скидками «… Нямбот». Можно отдать доставку модулю доставки кассы (r_k Delivery), а лояльность — кассе, для гостей в зале; лояльность Нямбота с модулем доставки кассы не включается. Подробнее — Доставка, Маркетинг R-keeper.

📍 Полная информация о заказе (адрес, комментарий). Касса R-keeper показывает кухонную сводку (блюда + модификаторы + короткая пометка), плитка обрезает длинный текст. Весь заказ целиком — адрес, подъезд/этаж/квартира, комментарий, телефон — виден в карточке заказа в СРМ Нямбота и в «Команде», а при доставке модулем кассы — ещё и в ленте r_k Delivery. Подробнее — Частые проблемы.

Как это устроено#

В отличие от iiko (прямое облако), у R-keeper между Нямботом и кассой стоит локальный агент:

Нямбот → White Server (облако r_keeper) → WSAgent (на объекте) → касса r_keeper 7

Для тебя это прозрачно: в СРМ ты указываешь только код объекта (objectId), а связь с кассой обеспечивает уже настроенный на твоём объекте WSAgent.

Что потребуется#

  • Работающая касса r_keeper 7 с установленным и подключённым WSAgent (обычно ставит дилер r_keeper при установке).
  • Код объекта (objectId) из личного кабинета l.ucs.ru.
  • Меню в r_keeper с ценами в нужном прайс-листе (см. Подключение).
  • Коды маршрутизации заказа (категория / тип / стол) из менеджерской r_keeper.
  • Примерно 20–30 минут на настройку.

С чего начать#

  1. Подключение — укажи код объекта, настрой маршрутизацию заказа и убедись, что цены приходят.
  2. Размеры блюд — как завести пиццы/роллы разных размеров (два рабочих способа).
  3. Модификаторы и мини-приложение — как схемы модификаторов r_keeper превращаются в секции мини-аппа.
  4. Комбо — наборы блюд по специальной цене.
  5. Дополнения к заказу — кросс-сейл реальными товарами R-keeper.
  6. Заказы и оплата — как заказ уходит в кассу, типы оплаты, онлайн-предоплата и возвраты.
  7. Стоп-лист — как позиции «нет в наличии» подтягиваются с кассы.
  8. Маркетинг — лояльность Нямбота в чеке кассы или лояльность кассы, r_k Friends.
  9. Доставка — её ведёт Нямбот или модуль доставки кассы (r_k Delivery).
  10. Частые проблемы — если цены приходят нулём, не видно размеров и другие нетривиальные ситуации.