Нямбот
НЯМБОТРуководство
О продуктеОткрыть CRM

R-keeper — обзор

R-keeper — система автоматизации ресторанов. Нямбот интегрируется с R-keeper через White Server (WS) API: меню и стоп-листы подтягиваются из R-keeper, заказы из мини-приложения уходят в кассу, а статусы синхронизируются обратно. Модель та же, что и у iiko — на R-keeper-точке ценовой движок и меню ведёт R-keeper, а Нямбот становится витриной и каналом приёма заказов.

Что даёт интеграция:

  • Меню — категории, блюда, цены, вес, КБЖУ и модификаторы берутся из R-keeper.
  • Стоп-листы — позиции «нет в наличии» обновляются автоматически.
  • Заказы — заказ из мини-приложения создаётся в кассе R-keeper с правильным типом оплаты и маршрутизацией.
  • Фото блюд — можно задать своё фото поверх позиции R-keeper (POS их обычно не отдаёт).
  • Дополнения — кросс-сейл «Добавь к заказу» реальными товарами из R-keeper.

🟣 Маркетинг R-keeper. Скидки применяет касса R-keeper (Нямбот их отражает, а рекламные баннеры-акции и «предложения дня» можно вести в Нямботе). Полная онлайн-лояльность (гость по телефону, баланс, купоны) недостижима на локальной CRM V7 — её даст облачная r_k Friends, которая ещё в разработке у R-keeper. Подробнее — Маркетинг R-keeper.

📍 Полная информация о заказе (адрес, комментарий). Касса R-keeper показывает кухонную сводку (блюда + модификаторы + короткая пометка), плитка обрезает длинный текст. Если доставку везёт Нямбот — весь заказ целиком (адрес, подъезд/этаж/квартира, комментарий, телефон) администратор видит в приложении «Команда», оно же ведёт логистику. Подробнее — Частые проблемы.

Как это устроено#

В отличие от iiko (прямое облако), у R-keeper между Нямботом и кассой стоит локальный агент:

Нямбот → White Server (облако r_keeper) → WSAgent (на объекте) → касса r_keeper 7

Для тебя это прозрачно: в СРМ ты указываешь только код объекта (objectId), а связь с кассой обеспечивает уже настроенный на твоём объекте WSAgent.

Что потребуется#

  • Работающая касса r_keeper 7 с установленным и подключённым WSAgent (обычно ставит дилер r_keeper при установке).
  • Код объекта (objectId) из личного кабинета l.ucs.ru.
  • Меню в r_keeper с ценами в нужном прайс-листе (см. Подключение).
  • Коды маршрутизации заказа (категория / тип / стол) из менеджерской r_keeper.
  • Примерно 20–30 минут на настройку.

С чего начать#

  1. Подключение — укажи код объекта, настрой маршрутизацию заказа и убедись, что цены приходят.
  2. Размеры блюд — как завести пиццы/роллы разных размеров (два рабочих способа).
  3. Модификаторы и мини-приложение — как схемы модификаторов r_keeper превращаются в секции мини-аппа.
  4. Комбо — наборы блюд по специальной цене.
  5. Дополнения к заказу — кросс-сейл реальными товарами R-keeper.
  6. Заказы и оплата — как заказ уходит в кассу, типы оплаты, онлайн-предоплата и возвраты.
  7. Стоп-лист — как позиции «нет в наличии» подтягиваются с кассы.
  8. Маркетинг — скидки на стороне кассы, баннеры Нямбота, r_k Friends.
  9. Доставка — Нямбот или r_k Delivery.
  10. Частые проблемы — если цены приходят нулём, не видно размеров и другие нетривиальные ситуации.