Помощь с запуском

Не хочешь настраивать всё сам — оставь «Заявку на запуск»: команда Нямбота запустит заведение за тебя. Это бесплатно. Свяжемся в течение 24 часов.

Заявка необязательна. Доступ к СРМ от неё не зависит: настраивать сам можно и до заявки, и после. Если решишь сам, по шагам поможет Аня — «Нужна помощь?» в шапке → «ИИ-помощник Аня».

Как открыть заявку#

Заявка заполняется на сайте — nyambot.ru/zapusk. Аккаунт в СРМ для этого не нужен. Попасть туда можно и из СРМ:

кнопка «Нужна помощь?» в шапке → «Помощь с запуском». Пункт есть всегда, заявку можно оставить в любой момент
при первом входе — в стартовом окне карточка «Запустим за тебя — бесплатно». Вторая карточка, «Настрою сам — Аня поможет», открывает Аню

Если ты оставил заявку на сайте, а потом зарегистрировался в СРМ на ту же почту, при первом входе увидишь «Твоя заявка у нас». Заявка находится только после того, как ты подтвердил почту кодом при входе: так её не увидит человек, который зарегистрировался на чужой адрес.

Как заполнить#

Форма короткая — основное, остальное уточним, когда свяжемся.

Обязательны:

Имя
Как связаться — телефон, MAX или Телеграм
Название заведения
Касса — iiko, R-Keeper, другая, нет или «не знаю»

По желанию: почта, сайт или страница заведения, сколько точек, платёжная система для онлайн-оплаты, комментарий.

🔴 Ключи и пароли в заявку не пиши — ни от кассы, ни от ЮKassa, ни токены ботов. Попросим отдельно, когда дойдём до кассы и оплаты.

Внизу — галочка согласия на обработку персональных данных: без неё заявка не отправится. Нажми «Отправить заявку». Пока не отправил, ответы хранятся только в твоём браузере.

Что будет после заявки#

Сразу — письмо «Заявка у нас» на почту, если ты её указал.
В течение 24 часов — свяжемся там, где тебе удобно: уточним, чего не хватает, и скажем, сколько займёт запуск — это зависит от кассы и меню.
Настраиваем мы — кабинет, точки, меню, кассу и доставку; заводим бота в Телеграм и проверяем тестовыми заказами. Пробный период в это время не тратится.
Передаём тебе — придёт письмо: задаёшь пароль, принимаешь условия и входишь в кабинет; права на бота в Телеграм передаём тебе. С этого дня — 30 дней бесплатно, все функции.
MAX и онлайн-оплата — бота в MAX открываешь ты сам на своё ИП или ООО по ссылке (business.max.ru) — мы его подключим → MAX-бот. Платёжную систему для онлайн-оплаты подключаем после запуска в Телеграм: для проверки магазина нужен работающий бот → ЮКасса.
Дальше — оплата по тарифу, без привязки карты и автосписаний → Лицензия. Несколько точек — договоримся об условиях под твою сеть.

Сроков запуска в днях заранее не называем: они зависят от кассы и меню. Скажем, когда свяжемся.

Активация кабинета, если его завели мы#

Если ты оставил заявку на сайте и не регистрировался в СРМ, кабинет на почту из заявки заводим мы. Когда всё готово, придёт письмо «Твой Нямбот готов — задай пароль и прими условия».

Открой ссылку из письма. Она действует 7 дней — не успел, напиши нам, пришлём новую
Почта уже подставлена. Придумай пароль — те же требования, что при регистрации
Отметь две галочки: первая — условия лицензионного соглашения и публичной оферты, вторая — согласие на обработку персональных данных. Документы открываются по ссылкам там же
Дальше — обычный вход: почта, пароль и код подтверждения с почты → Вход в систему
С этого входа начинаются 30 дней бесплатно, все функции. Пока мы настраивали кабинет, пробный период не шёл

До активации войти в кабинет нельзя: пароля у него нет, пока ты его не задашь. Условия принимаешь ты сам — мы за тебя их не принимаем.

Частые вопросы#

Это правда бесплатно? Да. Запуск за тебя ничего не стоит, платишь только лицензию после пробного периода — так же, как если настраиваешь сам.

Уже начал настраивать сам — можно оставить заявку? Да, в любой момент. Кабинет тот же, мы доделаем то, что не успел.

Забыл что-то указать в заявке? Ничего страшного: когда свяжемся, уточним всё, что нужно для запуска.