Кейс 13. Передаю точку другому владельцу

Что у тебя есть. Заведение, которое ты продаёшь или передаёшь: партнёру, франчайзи, новому юрлицу. Точка должна уехать в его кабинет вместе с меню и настройками.

🔴 Операция необратима. Прочитай кейс целиком до нажатия.


Что нужно#

  • ты — Владелец аккаунта: передача не передаётся никому, ни на время;
  • почта нового владельца — владельца своего кабинета, а не сотрудника чужого;
  • у него хватает лицензии на ещё одну точку.

Что нажать#

  1. «Торговые точки» — отметь ровно одну строку. Продают заведение, а не сеть скопом.
  2. «Передать точку», укажи почту получателя.
  3. Прочитай предпросмотр: сколько заказов уедет обезличенными, сколько гостей останется у тебя, что снимется с точки.
  4. Подтверди — набери слово «передаю». Не галочка: галочку ставят не глядя.

Что уезжает с точкой#

Заведение целиком: название, адрес, меню, настройки, часы, зоны доставки — и обезличенная история продаж: суммы, состав и даты заказов.

Новый владелец получает ответ на вопрос «как торговала точка» — и ничего больше.


🔴 Что остаётся у тебя#

  • Гости: имена, телефоны, адреса, привязка заказов к ним. Ты был и остаёшься оператором их персональных данных.
  • Баллы твоей программы лояльности. Они не сгорают и не переезжают: гость потратит их в других твоих точках. Обязательство перед гостем принимало то юрлицо, которое его дало.

В заказах, уехавших с точкой, не остаётся ни одного контакта: ни имени, ни телефона, ни адреса, ни подъезда, этажа и квартиры, ни комментария к доставке, ни имени курьера, ни твоих реквизитов в чеке.


Что снимается с точки при передаче#

Касса, эквайринг, боты, «Команда», группы точек и вывеска. Всё это — твоё: креды кассы, твой расчётный счёт, твоя витрина, твои люди.

Новому владельцу точка приезжает скрытой от гостя: пока он не проверит меню, часы и свои реквизиты, заведение не начнёт продавать от его имени.


Что увидит гость#

Гость, вернувшийся в это заведение после смены владельца, вводит свой номер заново — теперь уже новому оператору, и перед вводом видит уведомление о смене владельца точки. Его прежние баллы остаются у тебя.


Чего НЕ будет#

  • Отката. Обезличенное обратно не собирается. Вернуть точку можно только встречной передачей — и гости в неё уже не вернутся.
  • Уведомления получателю от Нямбота. Точка просто появляется у него в списке; договорённость о продаже живёт вне продукта.
  • Передачи «на время». Если речь о работе под вывеской, тебе нужна не передача, а франшиза.

Если ты не уверен#

Ты почти наверняка ищешь что-то другое:

СитуацияЧто на самом деле нужно
Партнёр открывает точку под моей вывескойФраншиза
Точка закрылась на зимуСезонная точка
Нужен другой счёт на эту точкуРасчётные группы
Точкой управляет другой человекУправляющий ТТ