Кейс 13. Передаю точку другому владельцу
Что у тебя есть. Заведение, которое ты продаёшь или передаёшь: партнёру, франчайзи, новому юрлицу. Точка должна уехать в его кабинет вместе с меню и настройками.
🔴 Операция необратима. Прочитай кейс целиком до нажатия.
Что нужно#
- ты — Владелец аккаунта: передача не передаётся никому, ни на время;
- почта нового владельца — владельца своего кабинета, а не сотрудника чужого;
- у него хватает лицензии на ещё одну точку.
Что нажать#
- «Торговые точки» — отметь ровно одну строку. Продают заведение, а не сеть скопом.
- «Передать точку», укажи почту получателя.
- Прочитай предпросмотр: сколько заказов уедет обезличенными, сколько гостей останется у тебя, что снимется с точки.
- Подтверди — набери слово «передаю». Не галочка: галочку ставят не глядя.
Что уезжает с точкой#
Заведение целиком: название, адрес, меню, настройки, часы, зоны доставки — и обезличенная история продаж: суммы, состав и даты заказов.
Новый владелец получает ответ на вопрос «как торговала точка» — и ничего больше.
🔴 Что остаётся у тебя#
- Гости: имена, телефоны, адреса, привязка заказов к ним. Ты был и остаёшься оператором их персональных данных.
- Баллы твоей программы лояльности. Они не сгорают и не переезжают: гость потратит их в других твоих точках. Обязательство перед гостем принимало то юрлицо, которое его дало.
В заказах, уехавших с точкой, не остаётся ни одного контакта: ни имени, ни телефона, ни адреса, ни подъезда, этажа и квартиры, ни комментария к доставке, ни имени курьера, ни твоих реквизитов в чеке.
Что снимается с точки при передаче#
Касса, эквайринг, боты, «Команда», группы точек и вывеска. Всё это — твоё: креды кассы, твой расчётный счёт, твоя витрина, твои люди.
Новому владельцу точка приезжает скрытой от гостя: пока он не проверит меню, часы и свои реквизиты, заведение не начнёт продавать от его имени.
Что увидит гость#
Гость, вернувшийся в это заведение после смены владельца, вводит свой номер заново — теперь уже новому оператору, и перед вводом видит уведомление о смене владельца точки. Его прежние баллы остаются у тебя.
Чего НЕ будет#
- Отката. Обезличенное обратно не собирается. Вернуть точку можно только встречной передачей — и гости в неё уже не вернутся.
- Уведомления получателю от Нямбота. Точка просто появляется у него в списке; договорённость о продаже живёт вне продукта.
- Передачи «на время». Если речь о работе под вывеской, тебе нужна не передача, а франшиза.
Если ты не уверен#
Ты почти наверняка ищешь что-то другое:
| Ситуация | Что на самом деле нужно |
|---|---|
| Партнёр открывает точку под моей вывеской | Франшиза |
| Точка закрылась на зиму | Сезонная точка |
| Нужен другой счёт на эту точку | Расчётные группы |
| Точкой управляет другой человек | Управляющий ТТ |