Нямбот
НЯМБОТРуководство
О продуктеОткрыть СРМ

Кейс 8. Я развиваю франшизу

Что у тебя есть. Своя сеть и партнёры, которые открывают точки под твоей вывеской. У каждого своё юрлицо, свои деньги, свой персонал.

Что заводить#

Ничего у себя. Франчайзи — это его собственный кабинет, который входит под твою вывеску по приглашению.

Что нажать#

  1. «Франшиза» → «Пригласить», почта партнёра.
  2. Ему приходит письмо с кодом.
  3. Он входит в свой кабинет, вводит код и сам отмечает точки, которые работают под твоей вывеской.
  4. У тебя в разделе появляется строка: «Ждёт ответа» → «Работает», с числом точек под вывеской.

Что получится#

  • Твой меню-эталон и акции вывески (акции, промокоды, подарки, скидки и баллы на позиции, предложения дня) применяются к его точкам под вывеской — так же, как к своим.
  • Бот у франчайзи свой. Твой бот к его точкам не подключается: гость точки франчайзи приходит через его бот и даёт согласие ему. Предложения дня бренда гость франчайзи видит на витрине, но рассылкой они ему не приходят.
  • Ты видишь по этим точкам сводные показатели: выручку, количество заказов, средний чек.

Вести вывеску может отдельный человек — Бренд-менеджер → Кто заходит в кабинет.

🔴 Чего ты не увидишь никогда#

  • гостей франчайзи: имена, телефоны, адреса;
  • историю заказов конкретного гостя;
  • возвраты и движение денег;
  • эквайринг и реквизиты;
  • сотрудников и «Команду».

Это не настройка приватности, которую можно передумать. Франчайзи — самостоятельный оператор персональных данных своих гостей, и доступа к ним у бренда нет физически. Отсюда практическое следствие: договор поручения на обработку персональных данных между вами не нужен.

🔴 Точки, которые франчайзи под вывеску не отдал, тебе не видны вовсе — даже сводными цифрами. Он ставит под вывеску часть точек, а не аккаунт целиком.

Что будет при расторжении#

Выйти может любая сторона. Его точки остаются у него со всем содержимым; твой эталон и акции на них больше не действуют; сводные цифры перестают приходить. Строка уезжает в «Расторгнутые».

Чего НЕ будет#

  • Общих баллов между вами. Гость, накопивший баллы у франчайзи, потратит их у франчайзи: обязательство принимало то юрлицо, которое его дало.
  • Твоего управления его деньгами — ни возврата, ни эквайринга, ни лицензии.
  • Ответственности за него по умолчанию: работа под общей вывеской не делает вас представителями друг друга.

Что дальше#

Сторона партнёра — Кейс 9. Продажа заведения целиком — Кейс 13.