Кейс 7. Две концепции в одном кабинете

Что у тебя есть. Кофейня и пиццерия. Или столовая и точка стритфуда. Меню разные, гость разный, вывески разные — а владелец один.

Что заводить#

Второй бренд в том же кабинете. Не второй аккаунт.

Что нажать#

«Бренды» → создать бренд для второй концепции.
Точки второй концепции отнести к нему.
Задать ему своё меню, витрину, акции и, скорее всего, своего бота: у кофейни и пиццерии гость приходит по разным ссылкам.

Что разводится по брендам#

меню и цены;
витрина и оформление;
акции и рассылки бренда;
бот и тексты.

Что остаётся общим#

гости и их согласие — согласие на обработку номера гость даёт тебе как владельцу, и оно действует во всех брендах кабинета: гость кофейни, придя в бот пиццерии, номер и согласие второй раз не даёт;
баллы — через программу лояльности, она живёт на аккаунте;
лицензия и счёт;
сотрудники кабинета и их назначения;
«Команда» и эквайринг — они всегда по точке.

Почему не второй аккаунт#

🔴 Второй аккаунт — это вторая база гостей, вторая лицензия, второй вход и никакой связи между ними. Гость, накопивший баллы в кофейне, для пиццерии будет незнакомцем: номер и согласие у него спросят заново, баллы не перейдут, а ты будешь вести две сети вместо одной.

Второй аккаунт нужен ровно в одном случае: другое юрлицо. Тогда это уже не мультибренд, а франшиза или самостоятельный бизнес.

Кто ведёт вывески#

Роль «Бренд-менеджер» выдаётся на бренд: человек ведёт меню-эталон, акции, витрину и бота своей вывески и не видит ни денег, ни гостей → Кто заходит в кабинет.

Так у кофейни и пиццерии могут быть разные маркетологи в одном кабинете.

Чего НЕ будет#

Общего меню у двух брендов — на то они и разные.
Одной витрины на обе концепции: гость приходит в кофейню, а не в «холдинг».
Раздельных баллов — они общие по аккаунту. Если баллы обязаны быть раздельными, это разные юрлица, а значит разные аккаунты.

Что дальше#

Считать деньги по концепциям отдельно → Кейс 10.