Кейс 9. Я работаю по франшизе
Что у тебя есть. Свой бизнес и своё юрлицо. Одна или несколько точек работают под чужой вывеской по договору франшизы; возможно, есть и свои точки — вне неё.
Что заводить#
Свой кабинет. Он твой и остаётся твоим: гости, деньги, эквайринг и «Команда» никому не передаются.
Что нажать#
- Получил письмо с кодом приглашения → «Франшиза» → «Войти в бренд», вставь код.
- Отметь точки, которые действительно работают под этой вывеской.
🔴 Отмечай только их. Точки, которые ты под вывеску не отдал, головной офис не увидит вовсе — даже сводными цифрами. Это твой рычаг, и он на твоей стороне.
Что получится#
- На отмеченных точках применяются меню-эталон и акции вывески бренда: акции, промокоды, подарки, скидки и баллы на позиции, предложения дня (на витрине; рассылкой они не уходят).
- Бот — твой. Бот головного офиса к твоим точкам не подключается: гости приходят через твой бот, и витрину с меню бренда видят в нём.
- Головной офис видит по ним только выручку, число заказов и средний чек.
Что остаётся твоим#
- гости: имена, телефоны, адреса, история заказов;
- деньги: выручка, возвраты, эквайринг, реквизиты;
- персонал: сотрудники кабинета и «Команда»;
- лицензия и счёт — платишь ты, за свои точки;
- точки вне вывески — они бренду не видны.
Ты — самостоятельный оператор персональных данных своих гостей. Договор поручения на их обработку с брендом не нужен, потому что данные ему не передаются.
Граница работает в обе стороны: согласие гость даёт каждому владельцу отдельно. Кто оставил номер в точках головного офиса, для твоих ботов — новый гость: номер и согласие у него спросят заново.
Что задаёт бренд, а что ты#
| Что | Кто задаёт |
|---|---|
| Меню-эталон и цены вывески | бренд |
| Акции вывески | бренд |
| Бот, тексты бота, рассылка предложений дня | ты |
| Часы работы, зоны доставки, способы оплаты | ты |
| Стоп-лист и наличие позиций | ты |
| Касса и эквайринг | ты |
| «Команда» и персонал | ты |
Локальные отклонения точки — своя цена, наличие, стоп-лист — остаются за тобой → Бренд и мультибренд.
Выход из бренда#
Выйти можно в любой момент со своей стороны. Точки останутся у тебя со всем содержимым — гостями, заказами, баллами и «Командой»; эталон и акции бренда перестанут применяться, а настройки самих точек сохранятся.
Чего НЕ будет#
- Бренд не увидит твоих гостей — ни через настройку, ни через выгрузку, ни через нашу поддержку.
- Баллы твоих гостей не уедут в другой аккаунт: они твои, потому что обязательство перед гостем принимал ты.
- Бренд не спишет с тебя деньги и не тронет твою лицензию.