Акции, баллы и промокоды Нямбота на R-keeper
На точке с R-keeper лояльность ведёт тот, кого ты выбрал в подключении кассы, в блоке «Лояльность и акции»:
| Выбор | Что получает гость в мини-приложении |
|---|---|
| Нямбот (по умолчанию) | скидки на блюда, предложение дня по особой цене, акции, промокоды, подарки, баллы — как на точке без кассы |
| Касса | цены меню и баннеры Нямбота; скидки и программы лояльности ведёт касса |
Вариант «Нямбот» работает, когда:
- доставку ведёт Нямбот — с модулем доставки кассы (r_k Delivery) он серый: итог курьерского заказа в Delivery скидок на блюда не видит → Доставка;
- в кассе заведены пять служебных скидок «… Нямбот» и СРМ их нашла → Скидки Нямбота в R-keeper. Пока не нашла — лояльность Нямбота на точке выключена.
Одна точка — одна система лояльности: выбрал Нямбот — онлайн-заказ считает только он, двойных скидок не бывает.
Как это работает#
- Акции, промокоды, скидки на позиции, предложения дня, баллы и программы лояльности заводятся в СРМ, в разделе «Маркетинг», — как на точке без кассы. Точка R-keeper стоит в списке точек наравне с остальными.
- Гость видит акции и баллы в мини-приложении, вводит промокод, платит баллами.
- На оформлении Нямбот считает выгоду, раскладывает её по строкам заказа и заводит заказ в кассе с пятью служебными скидками. Касса называет сумму до оплаты — она совпадает с той, что видел гость.
- Баллы за заказ начисляются, когда заказ доставлен или выдан, как на точке без кассы.
Как выгода выглядит в чеке кассы и как её читать → Скидки Нямбота в R-keeper.
Что работает#
| Механика | Лояльность — Нямбот | Лояльность — касса |
|---|---|---|
| Скидка на блюдо, предложение дня по цене | ✅ | ❌ только баннер |
| Акция на заказ: скидка, подарок, баллы | ✅ | ❌ |
| Промокод в мини-приложении | ✅ | ❌ |
| Баллы за заказ и оплата баллами | ✅ | ❌ |
| Акция только для первого заказа | ✅ | ❌ |
| Акции «Информационная» и «Новинка» | ✅ | ✅ |
| Рассылки гостям | ✅ | ✅ |
| Скидки и карты кассы для гостей в зале | на кассе, отдельно | ✅ на кассе |
Скидки, заведённые в справочнике R-keeper, в онлайн-заказ не переносятся ни в одном варианте → Скидки справочника кассы.
Если выбрана касса#
В Нямботе остаётся то, что не меняет сумму заказа: акции «Информационная» и «Новинка» и предложение дня как анонс блюда. Баннером анонсируй блюда и новости, а не скидку кассы: гость оплачивает онлайн сумму Нямбота, и если касса посчитает свою — суммы разойдутся.
Лояльность для гостей в зале ведётся в R-keeper СРМ.
💡 Если у тебя несколько точек и не на всех стоит R-keeper, на точках без кассы движок Нямбота работает как обычно, независимо от выбора на R-keeper-точке.