Акции и промокоды
Нямбот поддерживает несколько инструментов стимулирования покупок. Гость видит их прямо в мини-приложении.
Акции (автоматические скидки)#
Акции применяются автоматически, без ввода кода. Гостю ничего не нужно делать — скидка просто применяется к корзине.
Как гость видит акции#
- На карточке позиции — зачёркнутая старая цена и новая сниженная цена
- На экране корзины — строка «Скидка» с суммой в разделе итогов
- Баннеры на главном экране — информационные баннеры об активных акциях (если настроены)
Виды акций:#
- Скидка на всё — все позиции дешевле
- Скидка на группу — только блюда из выбранной группы меню
- Скидка на блюдо — только конкретный элемент меню
Настройка акций — в СРМ — Маркетинг.
Подарки#
Если в маркетинге настроена акция «Подарок» — при достижении нужной суммы в корзине бесплатная позиция добавляется автоматически.
Как выглядит в мини-приложении:#
- Позиция добавляется в корзину с пометкой «Бесплатно» (цена 0 ₽)
- Если сумма корзины опустится ниже условия — подарок убирается автоматически
- Гость видит уведомление: «В корзину добавлен подарок!»
Предложение дня#
Блюдо по особой цене в выбранные дни — гость видит его в витрине и получает рассылку в боте, если согласился на рекламу.
- Цена предложения уже стоит в меню и корзине, отдельно ничего вводить не нужно
- У предложения может быть лимит «не больше N порций в заказе»: сверх лимита порции идут по цене меню
Промокоды#
Промокод — это код, который гость вводит вручную.
Как применить промокод:#
- Открой корзину
- Найди поле «Промокод»
- Введи код (например:
WELCOME10) - Нажми «Применить»
- Если код действующий — в итоге появится строка «Промокод» со скидкой
Если промокод не применяется:#
- Код введён с ошибкой — проверь написание (регистр и пробелы не важны)
- Код истёк или исчерпан лимит использований
- Минимальная сумма заказа не достигнута
- Промокод не действует в выбранной торговой точке
Совместимость#
- Обычные акции, промокод и предложение дня складываются — гость получает всё сразу. Проценты акции и промокода считаются от одной суммы еды и складываются: −20% и −15% = −35%
- Позиция со скидкой на блюдо в скидках акций и промокода не участвует — две уценки на одно блюдо не кладутся
- Один заказ — один промокод
- Подарок добавляется поверх промокода
«Не суммируется» и «Одна на выбор»#
У акции, промокода и предложения дня может стоять галочка «Не суммируется с другими скидками». Правило одно для всех:
- такая выгода не складывается ни с какой другой скидкой заказа — ни с акциями, ни с промокодом, ни с предложением дня, ни со скидкой на блюдо;
- если таких выгод в корзине несколько, гость выбирает одну: их карточки подписаны «Одна на выбор», выбор — нажатием на карточку прямо в корзине. Пометка появляется, только когда выбор действительно есть; если такая выгода одна, гость просто её получает;
- баллы работают как обычно: их можно списать, и они начисляются.
Баллы#
Баллы можно списать вместе с любыми акциями и промокодом — это оплата, а не ещё одна скидка. Как они начисляются и списываются → Баллы лояльности.
Важные моменты#
- Гость видит только акции, которые применимы к текущей торговой точке (определяется по боту)
- Акция с ограниченным периодом исчезает автоматически после даты окончания
- Все настройки акций → СРМ — Маркетинг