Нямбот
НЯМБОТРуководство
О продуктеОткрыть CRM

Нямбот + R-keeper — тестирование перед запуском

Перед тем как открыть доступ покупателям, проверь и общий контур, и специфику R-keeper. Пройди чеклист полностью.

🟣 Трек Нямбот + R-keeper. Общая часть совпадает с тестированием Нативного Нямбота — здесь акцент на R-keeper.

Предварительные условия#

  • Создана торговая точка с адресом, зонами доставки, юридической информацией и часами работы.
  • R-keeper подключён: код объекта принят, «Проверить соединение» проходит.
  • Заполнена маршрутизация заказа (категория/тип доставки, код стола).
  • Создан и подключён Telegram-бот (и MAX-бот, если используешь).
  • ЮКасса подключена (статус «Подключено»).

Меню, цены и стоп-лист#

  1. Открой мини-приложение через бота.
  2. Убедись, что категории, блюда, цены, вес и модификаторы совпадают с меню r_keeper.
  3. Проверь цены — не должно быть 0 ₽. Если есть нули → проверь прайс-лист категории доставки. Частые проблемы.
  4. Поставь позицию в стоп-лист на стороне r_keeper → убедись, что в мини-приложении она становится недоступной.

Если правки из r_keeper не подтянулись — запусти синк вручную (СРМ → Интеграции → «Синхронизировать»). Новые блюда в r_keeper должны быть в статусе «Активный», а не «Черновик».

Заказ в кассу#

  1. Оформи тестовый заказ в мини-приложении (самовывоз и доставка отдельно).
  2. Убедись, что заказ создался в кассе R-keeper с правильной суммой и типом оплаты, и кассир его видит.
  3. Проверь статусы: заказ проходит «Принят → Готовится → …» и обновления видны покупателю (с небольшой задержкой опроса — это норма).

Заказ не уходит? Чаще всего — несовместимая пара категория/тип, не указан стол или нет принтера у станции. → Частые проблемы.

Размеры, модификаторы, дополнения (если используешь)#

  • Размеры блюд показываются так, как задумано (отдельные блюда или модификатор «Размер»).
  • Модификаторы (основа, добавки) корректны, доплаты совпадают с r_keeper.
  • Дополнения «Добавить к заказу» показываются и кладутся в корзину обычной позицией.
  • Свои фото блюд отображаются.

Оплата и доставка#

  • Онлайн-оплата (ЮКасса) проходит, сумма бьётся с кассой.
  • Самовывоз: статус «Готов к самовывозу» доходит до покупателя.
  • Доставка: назначение курьера/режим работает как настроено.

Готово? Можно открывать доступ покупателям. Появятся вопросы по нетипичным ситуациям — Частые проблемы.