Облачная лояльность r_k Friends

r_k Friends — это новая облачная программа лояльности от R-keeper. В отличие от R-keeper CRM (которая живёт на кассе и работает только в зале), r_k Friends работает через интернет и умеет узнавать гостя по номеру телефона — а значит, с ней лояльность можно будет использовать и в мини-приложении Нямбота.

Чем r_k Friends интересна для онлайна#

По задумке R-keeper, r_k Friends объединяет в облаке всё нужное:

• Гости по телефону — поиск и профиль гостя по номеру, а не только по карте.
• Баллы (бонусы) — начисление и списание.
• Скидки, промокоды, акции — управление из облачного кабинета.
• Сегменты гостей, антифрод, отчёты.
• Интеграции по API — то, чего не хватало в R-keeper CRM: возможность обратиться к лояльности снаружи.

Именно это позволило бы Нямботу онлайн узнавать гостя по телефону, показывать его баллы и применять скидку прямо в заказе — как это уже работает у iiko.

Почему пока нельзя подключить#

r_k Friends ещё в разработке у R-keeper. В кабинете r_k Friends прямо написано:

«Программа лояльности r_k Friends сейчас в разработке, но уже доступна для настройки и знакомства с её возможностями. Следите за новостями, скоро объявим старт продаж лицензий.»

То есть продажа лицензий пока не открыта, и подключить её к боевой точке нельзя.

Наш план#

Мы следим за запуском r_k Friends. Как только R-keeper откроет продажи лицензий — мы сразу проведём интеграцию, и облачная лояльность (баллы, скидки, купоны по телефону) станет доступна гостям в мини-приложении.

💡 Пока r_k Friends не запущена, для онлайн-лояльности используй движок Нямбота — он уже умеет промокоды, акции и баллы в мини-приложении.