R-keeper — стоимость доставки

На точке с R-keeper цену доставки и бесплатную доставку от суммы задаёшь в Нямботе — у каждой зоны, как на точке без кассы. В r_keeper нужно одно блюдо «Доставка» с открытой ценой (Open Price): Нямбот кладёт его строкой в заказ с ценой зоны. В чеке доставка идёт отдельной строкой, курьер берёт ровно сумму заказа. Гость это блюдо в меню не увидит.

---

Как это работает#

Гость попал в зону → цена зоны (или бесплатно по порогу) → строка «Доставка» с этой ценой в заказе кассы (и в r_k Delivery, если доставку ведёт модуль кассы). Так же для обоих вариантов доставки → Доставка.

---

Шаг 1. Блюдо «Доставка» с открытой ценой (менеджерская станция)#

Menu → Menu Items → новая группа «Доставка» верхнего уровня → New Menu Item:

Save → Service → Synchronization → Save References. Блюдо нужно одно на всю точку — разные цены для разных зон задаются в Нямботе, а не разными блюдами.

Без Open Price касса отклонит заказ целиком, если цена зоны не совпала с прейскурантом. Поэтому выбрать в подключении можно только блюдо с открытой ценой.

⏱ Новое блюдо появляется у Нямбота после обновления меню: ночью само или сразу — кнопкой «Обновить меню» в СРМ.

---

Шаг 2. Синхронизируй меню в r_k Delivery#

Этот шаг — только если доставку ведёт модуль доставки кассы (r_k Delivery). Доставку ведёт Нямбот — переходи к шагу 3.

Кабинет r_k Delivery → «Меню» → на карточке меню «Касса» нажми кружок синхронизации. Появится «Синхронизация меню успешно началась», через несколько секунд блюдо будет в Delivery.

⚠️ Новое блюдо кассы в Delivery само не приезжает. Пока синхронизацию не нажали, Delivery его не знает, и заказ с ним не пройдёт. Это касается любого нового блюда, не только доставки: завёл блюдо в кассе — нажми синхронизацию в Delivery.

Если в Delivery нет только блюда доставки, Нямбот отправит заказ без строки доставки, а при онлайн-оплате уменьшит предоплату в кассе на цену доставки — больше чека касса отбила бы весь заказ. В чек кассы доставка не попадёт, и администраторам придёт уведомление «Деньги заказа мимо кассы», а блюдо нужно синхронизировать (шаг 2):

• гость платил онлайн — «🟠 …: заказ №… ушёл в кассу без строки доставки — деньги гостя за доставку (… ₽) прошли мимо чека кассы. В админке r_k Delivery → «Меню» → синхронизация у меню «Касса»»;
• гость платит курьеру — «🟠 …: заказ №… ушёл в кассу без строки доставки — доставку (… ₽) касса в чек не включит, курьеру её не пробить. В админке r_k Delivery → «Меню» → синхронизация у меню «Касса»».

Если нет блюда из заказа гостя — заказ не уйдёт в Delivery, и ты увидишь это в карточке заказа.

---

Шаг 3. Выбери позицию доставки в подключении кассы (СРМ)#

СРМ → «Интеграции» → подключение R-keeper твоей точки → «Позиция доставки в кассе» → выбери блюдо «Доставка». В списке только блюда с открытой ценой.

Позиция выбирается один раз на точку. 🔴 Пока она не выбрана, платной доставки у гостя нет: «Курьер» на оформлении недоступен с подписью «Доставка в этой точке сейчас недоступна — только самовывоз», а в карточке точки, в разделе «Зоны доставки», — предупреждение. Так устроено, потому что Нямбот не берёт с гостя денег, которых нет в чеке кассы: платёж больше чека R-keeper отбил бы вместе со всем заказом. Зоны с бесплатной доставкой (цена 0 ₽) работают и без позиции; порог «Бесплатно от» платную зону не открывает.

---

Шаг 4. Цена и «Бесплатно от» у зоны (СРМ)#

СРМ → «Точки» → твоя точка → зоны доставки → зона:

• «Стоимость доставки» — цена доставки в эту зону;
• «Бесплатно от» — если еда в заказе со всеми скидками стоит от этой суммы, доставка бесплатная. Стоимость доставки в сумму не входит. Порога нет — оставь пустым;
• «Бесплатная доставка» — доставка в зоне всегда бесплатная: строки доставки в заказе не будет.

В зоне r_k Delivery поле «Стоимость доставки» оставь пустым: цену присылает Нямбот, а блюдо в этом поле Delivery добавит в заказ сама — доставка может задвоиться.

Предупреждения в карточке точки#

---

Связь с другими разделами#

• Кто ведёт доставку: Нямбот или r_k Delivery → Доставка
• Зоны доставки точки → Точки
• Если что-то не сходится → Частые проблемы